Política de Privacidade

1. Introdução

A New Vision Concept ("nós", "nos", "nosso") é uma parceira de crescimento para empresas de serviços locais estabelecidas. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais quando visita o nosso website, utiliza as nossas ferramentas ou contrata os nossos serviços.

Estamos comprometidos em proteger a sua privacidade e cumprir o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e outras leis de proteção de dados aplicáveis.

2. Informações que Recolhemos

• Informações de contacto: Nome, email, número de telefone e dados comerciais fornecidos através de formulários, inquéritos ou pedidos de reserva.
• Informações comerciais: URL do website, serviço principal, cidade-alvo e objetivos de crescimento partilhados durante consultas ou auditorias.
• Dados técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, informações do dispositivo e analíticas de utilização recolhidas através de cookies e tecnologias similares.
• Registos de comunicação: Mensagens trocadas por email, SMS, chamadas de Voz IA ou pelo nosso chatbot.

3. Como Utilizamos as Suas Informações

• Para responder a pedidos de informação, agendar consultas e fornecer os nossos sistemas de crescimento.
• Para enviar relatórios de auditoria, propostas e atualizações de serviço relevantes.
• Para operar as nossas ferramentas de automação SMS e Voz IA em seu nome.
• Para melhorar o nosso website, ferramentas e ofertas de serviço.
• Para cumprir obrigações legais e proteger contra fraude.

4. Base Legal para o Tratamento (RGPD)

Tratamos os seus dados pessoais com base em:

• Consentimento: Quando submete formulários ou interage com as nossas ferramentas.
• Necessidade contratual: Para fornecer os serviços que solicitou.
• Interesse legítimo: Para melhorar os nossos serviços e comunicar consigo.
• Obrigação legal: Para cumprir as leis aplicáveis.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreio

Utilizamos cookies e tecnologias similares para analisar o tráfego do website, memorizar preferências e fornecer widgets de terceiros incorporados (calendário de reservas, formulários de inquérito, chatbot). Pode controlar os cookies através das definições do seu navegador. A desativação de cookies pode afetar algumas funcionalidades.

6. Partilha de Dados e Subprocessadores

Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhá-los com fornecedores de confiança que nos ajudam a operar:

• Plataformas de CRM e rastreio de formulários para gestão de leads.
• Sistemas de calendário e reservas para agendamento.
• Fornecedores de analítica para medição de desempenho do website.

Todos os fornecedores estão vinculados a acordos de tratamento de dados e salvaguardas adequadas.

7. Retenção de Dados

Retemos os seus dados pessoais apenas durante o tempo necessário para cumprir os objetivos descritos nesta política ou conforme exigido por lei. Pode solicitar a eliminação dos seus dados a qualquer momento.

8. Os Seus Direitos

Ao abrigo do RGPD e leis similares, tem o direito de:

• Aceder aos dados pessoais que mantemos sobre si.
• Solicitar a correção de dados imprecisos.
• Solicitar a eliminação dos seus dados ("direito a ser esquecido").
• Restringir ou opor-se ao tratamento.
• Portabilidade de dados.
• Retirar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer estes direitos, contacte-nos através de info@newvisionconcept.com.

9. Transferências Internacionais de Dados

Os seus dados podem ser transferidos e tratados em países fora da sua jurisdição. Garantimos que salvaguardas adequadas, como Cláusulas Contratuais Padrão, estão em vigor para essas transferências.

10. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger os seus dados, incluindo encriptação, controlos de acesso e revisões de segurança regulares. No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro.

11. Privacidade de Menores

Os nossos serviços destinam-se a empresas, não a menores de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de crianças. Se acredita que o fizemos, contacte-nos imediatamente.

12. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos a tempos. Notificá-lo-emos de alterações significativas publicando a política atualizada nesta página com uma data de "Última atualização" revista.

13. Contacte-nos

Para qualquer questão ou pedido relacionado com privacidade, contacte-nos em: